Assistant ADV (h/f) (H/F)

Adecco Onsite recrute pour son client Hillrom/Baxter un Assistant Customer Care H/F.

En tant qu'Assistant Customer Care H/F, vous assurez la gestion et le suivi des commandes de produits finis et de pièces détachées. Vous contribuez à offrir un service de qualité et à fidéliser les clients.

Vos principales responsabilités. En qualité d'Assistant Customer Care H/F, vous serez notamment chargé(e) de :

• Enregistrer les devis et les commandes dans le logiciel de gestion ;

• Vérifier les informations relatives aux produits, aux prix et aux conditions commerciales ;

• Envoyer les confirmations de commande aux clients ;

• Suivre le traitement, l'expédition et la facturation des commandes ;

• Collecter les preuves de livraison et d'installation lorsque cela est nécessaire ;

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;

• Traiter les réclamations et les difficultés liées aux commandes ;

• Établir les avoirs lorsque la situation le nécessite ;

• Traiter les demandes des équipes commerciales et techniques ;

• Collaborer avec les services planification, logistique, comptabilité, qualité et support technique ;

• Participer à l'amélioration continue du service, dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais ;

• Appliquer les règles de sécurité et de protection de l'environnement.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2, idéalement en assistanat commercial, commerce international ou assistanat de direction ;

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience d'au moins un an dans un service commercial ou administratif ;

• Vous maîtrisez Outlook et les principaux outils du Pack Office ;

• La connaissance d'un logiciel de gestion de type ERP constitue un atout ;

• Selon le périmètre confié, la maîtrise de l'Anglais est demandé ;

• Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prendre des initiatives ;

• Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les clients ;

• Une connaissance des produits et services de l'entreprise serait appréciée

Les conditions proposées.

• Démarrage dès que possible ;
• Mission jusqu'à fin décembre 2026 ;
• Rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience ;
• Poste basé à Pluvigner (56).

Vous souhaitez nous rejoindre ?. Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la collaboration, la réactivité et la qualité du service sont essentielles ?

Postulez dès maintenant à cette offre d'Assistant Customer Care H/F !