Assistant Administratif (h/f) (H/F)

Vos missions.

• Répondre aux appels entrants des usagers artistes-auteurs et diffuseurs.
• Apporter des informations et un accompagnement de qualité.
• Réaliser des appels sortants auprès des diffuseurs afin d'obtenir les déclarations non réalisées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des échanges.
• Participer à la qualité de service et à l'atteinte des objectifs de l'équipe.

Profil recherché.

• Formation Bac +2 souhaitée.
• Première expérience en relation client, téléconseil, télémarketing ou gestion administrative appréciée.
• Aisance téléphonique et excellente communication orale.
• Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.