Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Situé dans le Bas-Rhin, à proximité de Strasbourg, capitale européenne, capitale de Noël, la région offre différentes possibilités de cadre de vie que ce soit dans les hauteurs, les plaines ou près des villes.

L'Etablissement Public de Santé Alsace Nord est le plus important hôpital psychiatrique d'Alsace couvrant 404 communes sur les 522 du département, soit 68% de la population adulte du Bas-Rhin (718 000 habitants), avec 8 secteurs de psychiatrie générale, 2 secteurs de psychiatrie infanto-juvénile et un secteur de psychiatrie en milieu pénitentiaire. Depuis le 1er juillet 2022, l'EPSAN est en direction commune avec l'hôpital La Grafenbourg, qui intervient dans le champ des personnes âgées.

L'établissement dispose de deux sites d'hospitalisation à temps complet (354 lits répartis à Brumath et Strasbourg) ainsi que 330 places réparties sur plus de 30 structures extrahospitalières, mais aussi de deux structures médico-sociales (FAM et MAS 64 lits), d'une USLD de 72 lits et d'un IFSI/IFAS.

L'EPSAN c'est 1.600 agents répartis sur le territoire au service de la santé mentale.

Le service des Admissions est rattaché au Pôle Finances, Parcours Patient et Communication.

Il assure la gestion administrative complète du patient, de son admission à sa sortie, en la fiabilité et la conformité du dossier administratif, le respect des obligations réglementaires spécifiques aux soins psychiatriques (notamment les soins sous contrainte) et la sécurisation de la facturation des séjours.

Il participe à la qualité de l'accueil et de l'information des patients, tout en veillant au respect des droits des usagers, de la confidentialité des données et à la coordination avec les équipes médicales, soignantes et administratives.

Le service des admissions est composé d'une équipe de 14 agents, encadrée par une attachée d'administration hospitalière.

Missions générales

L'agent de facturation assure :

L'admission administrative des dossiers d'hospitalisation complète et d'hôpital de jour ;La gestion des dossiers administratifs patients dans le logiciel de GAM tout en veillant à respecter les procédures d'identitovigilance ;Les recherches et l'actualisation des couvertures sociales des patients en lien avec les Assistants sociaux, les unités, les patients, et les organismes d'assurance maladie obligatoire et complémentaire ;Le suivi et la valorisation des dossiers administratifs des patients des pôles Adultes et infanto-juvénile afin de permettre la facturation du séjour ;En cas de nécessité, l'agent peut participer à la tenue des registres de la loi.La communication avec les débiteurs :Courriers administratifs vers les débiteurs, les patients ;Relation avec la Trésorerie Publique ;En cas de nécessité, certaines tâches transversales liées au fonctionnement du service

Caractéristiques du poste

Les caractéristiques particulières et contraintes du poste sont les suivantes :

Spécialités ou connaissances complémentaires

Notion du fonctionnement hospitalier Connaissance de la facturation hospitalièreUtilisation du pack OFFICE, logiciel Pastel

Liaisons hiérarchiques

-Chef de pôle :

Mme Daumont, Directrice Adjointe du pôle Finances, Parcours Patient et Communication

Autorité hiérarchique et fonctionnelle :

Mme Semler, Attachée d'Administration Hospitalière du service des Admissions

Diplôme

Bac +2 minimum en gestion ou expérience de 5 minimum dans le domaine de la facturation

Savoir- faire

Le poste requiert une capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe, en collaboration étroite avec la référente facturation et l'assistante facturation et également avec l'ensemble des professionnels de santé.L'agent doit faire preuve d'une grande rigueur dans la gestion administrative des dossiers patients tout en veillant à respecter les procédures d'identitovigilance. Il doit être en mesure de rechercher et de contrôler les couvertures sociales des patients, et le cas échéant de se rapprocher des professionnels concernés pour la mise en place de droits si possible.Il est attendu de solides qualités relationnelles, un sens de l'organisation permettant une gestion efficace des priorités.L'agent doit également disposer de bonnes capacités rédactionnelles afin d'assurer une transmission claire et fiable des informations et de contribuer à la continuité administrative du parcours patient tout en respectant le secret professionnel.Savoir- être

• Qualité d'accueil et respect du public
• Capacités d'adaptation
• Disponibilité, dynamisme et motivation
• Esprit d'équipe
• Rigueur et sens des responsabilités
• Discrétion et respect du secret professionnel