Agent.e d'accueil Trilingue (H/F)

Descriptif du poste

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité de la Responsable d'accueil, tu assures l'accueil et le renseignement des clients du camping.

TES AVANTAGES

• Une mutuelle prise en charge à 85 %
• Un accès avantageux aux séjours sportifs
• Carte restaurant
• Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours, etc.)

Tes missions

Tu enregistres les réservations et tu actualises le planning d'occupation des hébergements mobil homes.

Tu assures l'accueil téléphonique et physique des clients à leur arrivée et lors de leur départ et effectues les formalités administratives liées à leur séjour, ainsi que la facturation,

Tu renseignes les clients sur les services proposés sur le camping et les possibilités de la région,

Tu veilles à la satisfaction client et au maintien et à la mise à jour des standards de qualité.

Tu effectues la gestion du courrier et le suivi de la boîte mail. Tu actualises les informations mises à la disposition du public.

Ton profil

Tu connais les fondamentaux de la relation clients, tu es à l'aise avec les outils informatiques (Google Workspace) et si possible l'outil spécifique Eseason.

A l'aise en Anglais et en Espagnol, tu es doté.e d'excellentes capacités relationnelles, du sens de l'organisation, de l'adaptation et de l'anticipation.

Dynamique, polyvalent.e, tu as une expérience en réception de camping (ou similaire).

Tu aimes travailler en équipe et tu as le sourire au quotidien !

NOS ETAPES DE RECRUTEMENT

Tu recevras un mail pour prendre rendez-vous sur l'agenda d'un.e recruteur.se.

Il y aura ensuite des entretiens avec:

• un.e recruteur.se
• le.la manager

Les entretiens peuvent être physiques, téléphoniques ou par visioconférence.

Possibilité d'assessment center : Session collective pour mettre en avant les softs skills.

Contrat : CDI (À partir de 07 septembre 2026)