Agent d'accueil et de réception polyvalent en Hôtellerie (H/F)

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Alpen Valley recherche son/sa Premier / Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans l'organisation quotidienne du service et garantir une qualité d'accueil irréprochable.

Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de leur arrivée à leur départ.

Vos missions

Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée

Assister le/la Chef(fe) de Réception dans les missions quotidiennes du service

Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients

Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins

Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel

Véhiculer l'image de l'établissement et contribuer à la fidélisation

Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel

Appliquer et expliquer les politiques tarifaires

Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse

Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Conditions

Poste logé et nourri

Contrat 39h

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie

Vous maîtrisez l'anglais

Vous avez le sens du service, de l'organisation et de la relation client

Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence

Le petit plus

La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée