Agent administratif SAD Mixte (H/F)

Entreprise

Khera est une association à but non lucratif localisée à Angers et dans les communes voisines, créée en décembre 1971. Nous regroupons 8 centres de santé infirmier, 1 SSIAD et une résidence autonomie/EPHAD, 1 accueil de jour, une équipe spécialisée alzheimer, une équipe de nuit et 10 multi-accueil.

Nos valeurs sont l'accès aux soins à tous et ce tout au long de la vie.

Poste

Dans un contexte d'évolution et de transformation du SAD Mixte et de la coopération de l'association Khera au sein du GIE Pôle Santé Monplaisir- nous souhaitons renforcer l'accueil des usagers, en lien avec les besoins du pôle médico-social et des fonctions supports.

Le/la agent administratif intervient en tant que premier point de contact physique, téléphonique et administratif. À ce titre, il/elle assure notamment l'accueil et l'orientation des personnes qui se présentent au Pôle Santé Europe. L'agent administratif sera en charge de la préadmission administrative et du suivi des patients du SAD mixte, contribuant ainsi directement à l'organisation de l'activité et à la fluidité du parcours usager. Il/elle participe à la gestion et à la fiabilisation des flux administratifs (préparation des dossiers, archivage numérique, mise en forme de documents), en veillant à la qualité, à la traçabilité et à la conformité des documents.

Pivot du GIE il/elle sera également en charge de l'accueil et de l'orientation des prestataires extérieurs qui interviennent sur le site.

MISSIONS

1. Accueil téléphonique SAD MIXTE et physique GIE (≈ 50 %)

• Assurer la gestion administrative du SAD mixte, en garantissant la fiabilité des informations.

• Gérer le standard téléphonique du SAD mixte

• Garantir une qualité d'accueil homogène, professionnelle et adaptée aux publics

• Assurer la transmission fiable et complète des informations aux équipes concernées

• Accueillir et orienter les professionnels qui interviennent au sein du GIE

• Gestion du courrier entrant entre les professionnels du GIE

2. Gestion administrative et support SAD Mixte + GIE (≈ 30 %)

• Assurer la préparation, l'impression et la mise à disposition des dossiers (admissions, pré-admissions.)

• Mettre en forme des documents administratifs et qualité (courriers, supports, procédures.)

• Réaliser l'archivage numérique des documents dans les outils dédiés

• Réaliser la préadmission et la mise à jour administrative des dossiers numériques des patients

Profil

Formation

Formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, secrétariat ou équivalent

Une formation complémentaire en secrétariat médical ou dans le secteur médico-social serait un plus

Durée d'expérience

Expérience significative (≥ 3 ans) sur un poste similaire intégrant :

• gestion d'un standard téléphonique à flux important

• prise de rendez-vous (idéalement en environnement médical ou médico-social)

• gestion administrative