Agent administratif et gestion (H/F)

Description du poste Assurer l'accueil téléphonique du POV via l'outil dédié ELOQUANT.

• Participer à la distribution des missions reçues dans les SI métiers vers les différents bureaux du POV.
• Exploiter les expressions de besoins transmises en dehors de SI Métier afin de les orienter en traitement de mission.
• Prendre contact avec les demandeurs ou leur assist/ correspondant administratif afin de compléter les informations lacunaires et éventuellement assurer l'assistance.
• Renseigner les outils de supervision de l'activité de la cellule.
• Procéder à la réservation, via le logiciel dédié, des différentes billetteries demandées et si nécessaire en lien avec l'agence opérant le Marché Agence de Voyage.
• Contrôler, avant transmission, les billets réalisés par l'opérateur vers le missionné.
• Archiver les dossiers traités.
• S'informer de l'évolution des procédures techniques et réglementaires.
• Assurer le suivi des dossiers des collègues absents.

Description du profil

Vous maitriser l'organisation du MINARM et les missions associées aux entités qui la composent.