AGENT ACCUEIL (H/F)

Description du poste

ACTIVITES DU POSTE : o Accueillir la clientèle o Participer à l'organisation des conditions d'accueil, de contrôle et de sécurisation du public o Surveiller le bon déroulement o Entretenir les locaux. COMPETENCES REQUISES POUR EXERCER L'EMPLOI : SAVOIR o Maîtriser les techniques de communication et d'accueil o Savoir renseigner un public, des usagers o Être capable de transmettre clairement les informations, échanger, écouter SAVOIR FAIRE o Renseigner un public, des usagers o Savoir gérer les conflits o Mettre en œuvre des solutions adaptées dans des situations imprévues o Faire appliquer le règlement SAVOIR ETRE : o Être réactif o Être en capacité de travailler en équipe o Faire preuve de diplomatie et de rigueur o Être à l'aise dans les relations o Être rigoureux o Être capable de s'adapter à des publics différents et situations imprévues

Métiers associés

• hôte/esse d'accueil