Bts - Services - Management Commercial Opérationnel

Dès l’obtention du BTS : - Conseiller de vente et de services, - Vendeur/conseil, - Vendeur/conseiller e-commerce, - Chargé de clientèle, - Chargé du service client, - Marchandiseur, - Manageur adjoint, - Second de rayon, - Manageur d’une unité commerciale de proximité. Avec expérience : - Chef des ventes, - Chef de rayon, - Responsable e-commerce, - Responsable de drive, - Responsable adjoint, - Manageur de caisses, - Manageur de rayon(s), - Manageur de la relation client, - Responsable de secteur, de département, - Manageur d’une unité commerciale.

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale