BTS Opticien-lunetier

Saluer l'interlocuteur, le reconnaître, se présenter

Compléter sa culture et ses compétences professionnelles

Rechercher les informations nécessaires à l'étude du marché

Informer le client, et faire connaître au grand public les innovations technologiques

Informer le client, et le grand public sur les compétences du professionnel de la santé qu'est l'opticien

Communiquer auprès du grand public un message commercial

Faire connaître son experience par des publications, des conférences, des échanges

Proposer plusieurs choix

Communiquer le prix, s'assurer de l'accord du client, du degré d'adhésion, évaluer

Identifier et utiliser les différents moyens de paiement

Conclure la vente d'un produit, l'encaisser suivant sa nature

Proposer des services de fidélisation du client

Communiquer dans une langue compréhensible par le client

Questionner, répondre, documenter le client sur les motifs de sa visite

Dialoguer avec les partenaires "hors santé"

Dialoguer avec les partenaires "santé"

Argumenter techniquement sur les produits

Former aux conditions d'utilisation des équipements

Suivre l'évolution de la législation et de la jurisprudence

Former aux règles et usages professionnels

Gérer et motiver une équipe de travail

Identifier le profil du client

Identifier les attentes du client

Identifier les caractéristiques morphologiques d'un visage

Identifier les produits adaptés au choix

Identifier les acteurs du circuit de distribution

Constater une anomalie visuelle

Analyser, décoder la prescription

Analyser les réponses et les propositions de son interlocuteur

Faire la synthèse

Sélectionner ses sources d'information

Analyser les documents et les informations relatifs à la profession

Lire les documents comptables, analyser la gestion financière du magasin

Etablir l'histoire de cas

Calculer et analyser les structures des coûts

Définir un mode de calcul des prix

Se positionner vis à vis des organisations professionnelles

Se situer au sein des professionnels de santé

Etablir un tableau de bord

Exploiter commercialement le fichier client

Réunir les données nécessaires à la commande des produits choisis

Aménager, organiser un point de vente, un laboratoire

Déterminer l'image que l'on veut transmettre

Choisir sa forme d'exploitation commerciale

Gérer les conflits, les problèmes

Déterminer un stock efficace

Déterminer les modalités du paiement des fournisseurs

Etablir la formule de l'équipement

Déterminer les données de montage

Relever les mesures morphologiques

Exécuter ou ordonner l'exécution d'un équipement

Adapter et livrer l'équipement

Assurer la maintenance du matériel et des locaux

Assurer le SAV et les réparations courantes sur les équipements

Réaliser l'examen préalable

Réaliser l'émmétropisation de loi, de près

Evaluer la vision binoculaire

Evaluer la perception (spatiale, spectrale, sensibilité au contraste)

Etudier les visions spécifiques

Contrôler la conformité du produit reçu

Contrôler ou faire contrôler les équipements réalisés

Vérifier les performances obtenues et valider les équipements

Rédiger un document professionnel

Rédiger les documents commerciaux et comptables

Rédiger la facture et les documents administratifs liés aux différents types de remboursement

Rédiger la fiche d'exécution

Appliquer la législation du travail, de la santé, fiscale

Appliquer la législation commerciale

Respecter et faire respecter les consignes et les normes d'hygiène et de sécurité