Diplôme · NIVEAU 4
Auxiliaire spécialisé vétérinaire
Diplôme de type Diplôme
Le diplôme en bref
Le métier visé à savoir celui d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire, consiste à apporter l’assistance à un ou plusieurs docteurs vétérinaires dans le cadre de l’exercice de leur fonction à savoir dans un cabinet ou une clinique vétérinaire, un centre hospitalier ou toute autre structure dans laquelle un docteur vétérinaire opère. Ses missions consistent à : - Gérer la relation avec les clients (accueil, prise en charge, renseignements, gestion des urgences) ; -Gérer les aspects administratifs et comptables du centre vétérinaire (suivi des dossiers clients, suivi et gestion des relations avec les fournisseurs ; vente de produits, participation à la démarche qualité) -Avoir la charge de l’hygiène et de la sécurité au sein du centre vétérinaire (désinfection, et nettoyage des locaux, prévention des risques professionnels, gestion des déchets) -Assurer une aide aux soins vétérinaire sur instructions du vétérinaire, y compris pré- péri- et post-opératoire (contention, assistance opératoire et post opératoire, …) -Conseiller les clients sur leurs animaux en termes d’hygiène soin et sécurité (alimentation, soin, comportements, etc). La certification vise donc à attester des compétences des futurs Auxiliaires Spécialisés Vétérinaires permettant de répondre à ces 5 besoins qui ont à la fois des composantes de pure gestion courante d’une entreprise recevant de la clientèle et des composantes nécessitant des connaissances et des compétences dans le domaine de la santé animale. La spécificité de la certification d’auxiliaire spécialisé vétérinaire repose sur 3 points : - l’aptitude de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire à travailler auprès de tout type d’animaux et de tout type de propriétaire et/ou d’éleveurs, - la maîtrise approfondie des méthodes de travail des différentes structures vétérinaires, -l’autonomie de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, dans le respect de la législation.
Activités visées
Accueil et proposition de rendez-vous physique ou téléphonique Prise de rendez-vous et optimisation des plannings Gestion d’un client en état de stress Administration d’un questionnaire médical de triage réalisé par le vétérinaire et destiné à orienter le vétérinaire dans sa prise en charge de l’animal Gestion d’un client international non francophone Présentation et sécurisation de la zone d’accueil et de vente Présentation et gestion de la structure sur les supports numériques Gestion et suivi des dossiers clients de la structure vétérinaire Etablissement des devis et factures Réalisation des encaissements Suivi des visites Suivi des règlements, établissement des feuilles de soin et relance Suivi de l’état des stocks, marchandises, fournitures et consommables Passage de commandes et réception de la marchandise Communication d’équipe et gestion des situations de conflit Hiérarchisation et amélioration continue des tâches et de l’organisation en mettant en place une veille métier Nettoyage et désinfection des locaux d’une structure vétérinaire Nettoyage et désinfection des tissus d’une structure vétérinaire Nettoyage et désinfection du matériel, des cages et des litières Traitement des déchets Mise en place de mesures écoresponsables dans l’hygiène de la structure Préparation pratique de la consultation Prise en compte des caractéristiques de l’animal dans sa prise en charge Installation et contention de l’animal en veillant à son respect et à la sécurité des soignants et propriétaires Assistance lors de tout type de prélèvement Participation à tout type d’acte d’imagerie médicale Assistance lors des actes chirurgicaux Surveillance et nursing des animaux hospitalisés ou en soin post opératoire Aide à la détection de la douleur chez un animal Adaptation et assistance à la réalisation du pansement en fonction de l’animal et du type de plaie sous la supervision du vétérinaire. Préparation des prescriptions sous le contrôle du vétérinaire Information sur les conditions légales de l’adoption d’un animal Conseils en matière d’équipement Conseils en matière d’alimentation, d’hygiène, de prévention maladies ou infestation par parasites hors prescription vétérinaire Conseils en matière de comportement et d’éducation Conseils sur les services dédiés à l’animal
Marché de l'alternance
Frais de scolarité
Renseignez-vous auprès de l'établissement pour connaître les frais précis. Les tarifs varient selon le statut (public, privé) et le mode de formation (initial, alternance).
Le profil type
Réaliste
Manuel, pratique, technique
Social
Aide, enseignement, relations
Conventionnel
Organisation, données, rigueur