Vendeur / Vendeuse en bricolage

Plusieurs postes à pourvoir:

Vous serez spécialiste d'un rayon , soit:

• Sol

• Sanitaire

• Electricité/plomberie

• Décoration

• Peinture

• Animer la Relation Client

• Accueillir le client avec le sourire et avec politesse ("bonjour, au revoir, merci")

• Proposer spontanément son aide pour le port des charges lourdes

• Se rendre disponible pour le client

• Accompagner le client dans son parcours d'achat jusqu'au produit concerné

• Savoir faire patienter le client en cas d'affluence

• Savoir gérer les retours marchandises et les éventuels litiges client

• Vente

• Maitriser le processus de vente (accueil, information, conseil, orientation, diagnostic de la demande, argumentation, réalisation des ventes et ventes complémentaires, conclusion de l'acte de vente et fidélisation)

• Proposer les services du magasin (SAV, pose, livraison, fidélité, financement, site web, etc.)

• Connaître les produits de son secteur afin de conseiller efficacement les clients

• Se tenir informé des nouveautés : produits, prix, etc.

• Suivre ses cessions inter magasin et tenir informé son client

• Gérer son linéaire

• Assurer les 3P de son secteur (Plein, Propre, Prix)

• Veiller à la qualité de l'affichage et du balisage promo (ILV, PLV, prix...)

• Lutter contre la démarque connue et inconnue

• Utiliser les outils informatiques de gestion des stocks

• Préparer l'inventaire (rangement)