Vendeur-Formateur Itinérant (H/F)

Le Vendeur-Formateur Itinérant est responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux et de

l'accompagnement des acteurs de la vente La Poste Mobile à travers une double mission (70% Vendeur 30%

Formateur) :

Mettre en oeuvre des actions nécessaires à la réalisation des objectifs de ventes :

• Commercialiser des produits à valeur (mobiles, assurance, box),
• Effectuer une découverte des besoins clients,
• Expliquer et proposer les solutions commerciales adaptées,
• Traiter les objections, rassurer et concrétiser les actes commerciaux.

Proposer et réaliser des animations sur les stands des Bureaux de Poste :

• Organiser de manière proactive les conditions de la performance : organisation des synergies,

préparation, détection et concrétisation des potentiels de vente ...

• Participer à toutes les actions de développement qui sont proposées : formation, web conférence...

Former les acteurs de La Poste Mobile sur son périmètre.

• Accompagner avec pédagogie les équipes terrain par la démonstration et le soutien à distance,
• Transmettre son savoir et son expertise : méthodes et techniques de vente, des offres commerciales

LPM, diagnostic technique et SAV,

• Contribuer activement au développement de la synergie des ventes entre guichetiers et conseillers

bancaires des terrains sur lesquels il est implanté.

Reporting & Qualité :

• Suivre les usages du bureau de poste dans lequel vous intervenez,
• Produit un reporting régulier à votre hiérarchie,
• Être garant de l'image de La Poste Mobile dans toutes vos actions et interventions,
• Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la bonne image de marque de la société par

la qualité des traitements réalisés, par votre niveau d'écoute et votre sens du service client,

• Proposer des solutions et remonter à votre hiérarchie les informations utiles, pertinentes et nécessaires

à votre manager pour contribuer à l'amélioration continue de notre expérience client. Compétences techniques attendues :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale
• Capacité à s'approprier rapidement un nouveau domaine, un secteur ou une gamme de produits
• Aptitude à la formation et à la transmission de savoir-faire auprès d'équipes terrain
• Maîtrise du logiciel Excel indispensable
• Connaissance des produits de téléphonie mobile et services associés appréciée (mobiles, assurances, box)
• Notions de diagnostic technique et de service après-vente

Savoir-être recherchés :

• Autonomie, sens de l'initiative et capacité d'anticipation
• Forte orientation résultats et recherche de la performance
• Excellentes qualités d'écoute et de compréhension des besoins clients et collaborateurs
• Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
• Pédagogie et goût pour la transmission de compétences
• Adaptabilité face à des environnements et interlocuteurs changeants (itinérance)

Formation et expérience :

• Formation Bac+2 minimum en commerce, vente ou domaine équivalent
• Expérience confirmée dans la vente, idéalement dans le secteur des télécoms, du retail ou de la distribution
• Expérience en formation ou accompagnement d'équipes appréciée
• Permis B obligatoire (déplacements fréquents sur le secteur attribué)

Ce poste s'adresse à un-e candidat-e dynamique, mobile et doté-e d'un fort tempérament commercial, souhaitant évoluer dans un environnement itinérant alliant vente terrain et transmission de compétences.