Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Pour notre établissement, nous recherchons un veilleur de nuit (h/f).

Il assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

Missions

• Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
• Gère les réservations et les annulations
• Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
• Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
• Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
• Maintient un environnement de travail propre et organisé.

Profil

• Sens de service
• Connaissance de l'anglais
• Sens de l'accueil