TELEOPERATEUR H/F

Description du poste

Postes à pourvoir :Téléopérateur Appels Entrants (H/F)Téléopérateur Appels Sortants (H/F)Vos missions :Pour les appels entrants :Réception des appels clientsRenseignement, orientation et prise en charge des demandesSuivi des dossiers et mise à jour des informationsGarantie de la satisfaction clientPour les appels sortants :Émission d'appels auprès de prospects ou clientsPrésentation de services/offres selon le scriptQualification de fichiersAtteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Métiers associés

• conseiller relation client à distance