Conseiller téléphonique (F/H)

Vous aurez pour mission :

• Assurer la réponse téléphonique aux appels des prescripteurs/patients
• Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle
• Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes
• Coordonner et planifier les demandes d'intervention -
• Occasionnellement, assurer l'assistance et ou le dépannage à distance