Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers dans le cadre d'un BTS Banque en alternance pour une durée de 24 mois.

Le groupe PRÉVOIR spécialiste de l'assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.

MISSIONS Accueillir, comprendre la demande et renseigner le Client

• Traiter les demandes des clients particuliers et professionnels multicanales
• Assurer la promotion de nos Services et de nos Offres
• Contribuer aux opérations liées à notre stratégie relationnelle et participer aux opérations de fidélisation de nos Clients

Description du profil

COMPETENCES Titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention

Vous souhaitez débuter un BTS Banque avec le centre de formation IFCV

Vous êtes sensible à la satisfaction Client

• Vous maîtrisez les outils de bureautique

QUALITES Empathique

• Sérieux
• Organisation
• Dynamisme