Téléconseiller (H/F)

Nous recherchons pour nos clients Un(e) Téléconseiller à Villenave d'ornon

Sur ce poste vos missions sont :

Prise en charge des appels entrants

Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail

Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide.

Votre profil

Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle.

Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique, alors vous êtes presque déjà dans l'équipe.

Conditions de travail

Type de contrat : Intérim (18 mois)

Temps de travail : 35 heures par semaine -> 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux)

Rémunération et avantages Intérim :

Taux horaire fixe : 12.31

Indemnité repas : 5.40€

10% de fin de mission + 10% de congés payés

CET (Compte Épargne Temps) : 5%

Acompte de paye possible à la semaine si besoin

Avantages supplémentaires : Accès à des aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacements...)