TELECONSEILLER (H/F)

L'agence SUPPLAY Nantes Tertiaire, recrute pour l'un de ses clients un téléconseiller (H/F) dans le secteur automobile.

Vos principales missions

• Assurer la gestion des appels entrants clients et prospects ainsi que les appels sortants.

• Gérer les appels téléphoniques de particuliers et de professionnels.

• Il recueille les demandes d'informations, les signalements ou réclamations des clients, les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité du groupe et de la RGPD.

• Candidat dynamique, à l'aise avec la communication orale et écrite, possédant un fort sens du service client.

• Expérience obligatoire en accuil ou téléconseil.

• Capable de gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme, d'apporter des solutions adaptées aux besoins des clients et de représenter positivement l'image de l'entreprise.