Technicien(ne) Support Informatique - Gestion de Parc (H/F)

Technicien(ne) Support Informatique - Gestion de Parc (H/F)

Localisation : Béziers

Durée : Mission de 3 mois

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00-12h00 / 13h30-17h30

Salaire : 25-26 k€

Description du poste

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) technicien(ne) support pour assurer la gestion de parc informatique, incluant la dotation, la restitution et le prêt de matériel auprès des utilisateurs. Vous interviendrez au sein d'une permanence dédiée et serez un interlocuteur privilégié des agents.

Missions principales

Accueil des agents au sein de la permanence

Réception et mise à jour des tickets via EasyVista

Gestion des dotations, prêts et restitutions de matériel informatique

Faire signer les bons de remise de matériel aux agents

Mise à jour du parc dans l'outil de gestion

Gestion et suivi du stock (tenue, réapprovisionnement)

Préparation du matériel : masterisation, installation, démontage

Enrôlement des smartphones et tablettes dans l'outil MDM

Assistance aux utilisateurs (prise en main des postes)

Gestion des garanties (prise de rendez-vous avec les agents et fournisseurs)

Déclaration des dotations de cartes SIM via le portail opérateur

Aller/retour à Alco le mercredi après-midi pour le réapprovisionnement du stock

Mise à jour de la documentation technique

Profil recherché

Expérience en support informatique et gestion de parc

Connaissance des environnements postes de travail et outils de déploiement

À l'aise avec les outils de ticketing (EasyVista idéalement)

Rigueur, organisation et sens du service

Bon relationnel et sens de l'accueil