TECHNICIEN(NE) SAV H/F

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ?

Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.

Et si nous partagions plus qu'un café ?

En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.

Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F !

Rattaché(e) à notre agence Isère-Savoie, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience. Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels.

Vos missions au quotidien

Interventions préventives

• Effectuer les actions techniques pour limiter les risques de panne.

• Réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de connectivité.

• Enregistrer toutes les opérations dans les outils informatiques.

Installations / désinstallations

• Participer à la préparation, la programmation et l'étiquetage du matériel en atelier ou agence.

• Assurer l'installation, la mise en service et, si besoin, la désinstallation chez le client.

• Veiller à disposer des équipements nécessaires et garantir la traçabilité des opérations.

Gestion du stock

• Commander les pièces détachées et produits d'entretien en optimisant coûts et volumes. Maintenir un stock organisé, identifié et adapté aux besoins.

• Réaliser les inventaires et assurer la rotation des pièces.

Satisfaction client

• Répondre aux questions des clients, remonter les demandes et commentaires à l'agence.

• Veiller à la propreté du matériel et de l'environnement client.

• Signaler toute anomalie au Leader.

• Contrôler le bon fonctionnement du matériel avant départ et accompagner le client dans l'utilisation et l'entretien.

Ce que vous avez à partager :

-Votre esprit d'analyse et d'évaluation

-Votre capacité de décision

-Votre respect des normes

-Votre sens du contrôle et de la vérification

-Votre esprit d'équipe et de coopération

-Votre sens de l'organisation et d'anticipation

Ce que nous attendons :

-De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent, vous avez dans l'idéal une expérience significative " terrain " dans un poste identique.

-Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité et une facilité avec la programmation de matériel.

-Vous devez savoir diagnostiquer et réparer une panne.

-Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.

-Vous maîtrisez les bases de la relation client.

-Vous maîtrisez les caractéristiques de distribution optimale des produits.

-Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.

MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap