Technicien(ne) de maintenance informatique - Responsable d'agence (H/F)

ALYATIS, entreprise de proxmité spécialisée dans la gestion de parcs informatiques, les réseaux et télécom, accompagne depuis 16 ans les particuliers et les professionnels dans l'équipement, le dépannage et la maintenance de leur matériel informatique.

Pour notre agence de Fontenay-le-Comte, nous recherchons notre futur(e) technicien(ne), qui prendra en charge l'agence en toute autonomie après une période de passation avec le technicien actuel.

Vos missions

Relation client : Accueil, conseil et suivi de la clientèle particulière de l'agence

Préparation de matériel : Préparation et configuration de postes pour les clients professionnels et particuliers

Maintenance et dépannage : Installation, réparation et maintenance logicielle des postes ; installation et mises à jour de logiciels

Diagnostic matériel : Diagnostic et réparation de matériel bureautique : PC fixes et portables, tablettes, téléphones.

Suivi de production : Gestion et suivi de vos tickets d'intervention

Gestion commerciale : Établissement des devis et factures, encaissements clients

Gestion d'agence : Gestion et suivi du stock de l'agence

Votre profil

Formation en informatique (Bac Pro, BTS SIO, titre professionnel Technicien d'assistance informatique ou équivalent), ou expérience significative sur un poste similaire

Bonne maîtrise des environnements Windows, de l'installation et du paramétrage logiciel (Mac OSX et Linux sont un plus apprécié)

Compétences en diagnostic et réparation matérielle (PC, portables, smartphones, tablettes)

Aisance relationnelle et sens du service client

Autonomie, rigueur et organisation : vous serez le/la référent(e) de l'agence

Des notions de gestion commerciale (devis, facturation, caisse) sont un plus

(Permis B souhaité / exigé - à préciser selon les déplacements)