Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F)

Pour notre compte client, client prestigieux dans le secteur public, vous aurez pour missions de :

• Préparer, installer, dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail

(ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, vidéoprojecteur et autres

périphériques),

• Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone et mail dans les délais

impartis,

• Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel,
• Escalader et suivre les incidents non résolus selon la procédure définie,
• Préparer les salles de réunion (outils de visioconférence, téléphonie.)
• Brassage de prise réseau,
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention,
• Traiter des incidents matériels,
• Gestion des colis sur l'ensemble des sites de la France (+ 100 sites).

Cette liste n'est pas exhaustive.

QUI ÊTES-VOUS ?

• Vous justifiez d'une expérience similaire,
• Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de

compte,

• Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
• Vous savez établir un diagnostic,
• Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
• Vous êtes organisé et rigoureux,
• Vous avez une bonne maîtrise du stress.

Horaires : 8h/18h sur une base de 35h et 7h/j

Localisation : Paris 4e et Paris 19e (accessible en transports en commun)

De la manutention sans ascenseur est prévoir car le site principal est un ancien site protégé.

Date de démarrage : 28/09/26 maximum