Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Manpower HAGUENAU, recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique, et électronique, un Technicien support informatique IT (H/F). En tant que Consultant en support IT de niveau 1, vous interviendrez en renfort des équipes déjà présentes sur place. Vos principales missions seront les suivantes Support utilisateurs : prise d'appels, qualification des demandes, et assistance quotidienne Environnement Windows : dépannage des postes de travail, résolution d'incidents logiciels, et systèmes Gestion des accès : administration Active Directory (création de comptes, gestion des droits, groupes, etc Réseau : interventions de premier niveau sur les switches (changement de VLAN, configuration standard, consultation des logs Impression : dépannage des impressions, ainsi qu'interventions physiques (imprimantes bureautiques, et label printing Serveur : dhcp, printerserver, nps, pour un premier niveau de dépannage Postes de travail : installation et préparation de PC Windows (environnement de production, et postes bureautiques Gestion des demandes : traitement des tickets, suivi, et mise à jour dans l'outil de ticketing Documentation : rédaction, et mise à jour des procédures, et documents techniques. Vous devez être disponible sur la période juillet / août 2026. Vous devez être disponible en présentiel, sur le site de Haguenau. Vous disposez d'une première expérience professionnelle similaire réussie. Vous disposez d'une efficacité remarquable, ainsi que d'une excellente réactivité auprès des utilisateurs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique