Technicien Support Service Clients h/f

Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Support Service Clients h/f:

Vos missions principales

-Apporter un support technique au responsable offres dans l'élaboration des propositions commerciales.

-Établir les devis et les listes de pièces de rechange.

-Participer aux réceptions techniques des nouveaux équipements en atelier.

-Réaliser les réceptions d'outillages ainsi que les contrôles qualité avant l'expédition des affaires clients.

-Effectuer les vérifications et contrôles de montage des sous-ensembles préassemblés ainsi que des préparations de chantier avant expédition.

-Réaliser les opérations d'ajustage des sous-ensembles préassemblés.

-Assister le Bureau d'Études Mécaniques (BEM) dans la mise à jour des documentations techniques et des plans d'ensemble.

-Lancer les nomenclatures d'outillages en veillant à la conformité de leur contenu.

-Gérer la vente et l'expédition des pièces de rechange.

-Promouvoir et vendre des prestations de services, des pièces détachées et des formations.

-Assurer le dépannage à distance par téléphone ou via la hotline.

-Réaliser ponctuellement des interventions chez les clients (dépannage, mise au point, assistance technique, etc.).

-Effectuer des interventions de type « avant-vente » et « après-vente » chez les clients.

Déplacements à prévoir

Rémunération: entre 30Ke et 36KEUR + 13eme mois et TR après 6 mois d'ancienneté

Compétences clés :

-Analyse et compréhension des besoins clients

-Support technique et résolution de problèmes

-Réglage et maintenance de machines industrielles

-Connaissances en automatisme, électricité et mécanique

-Maîtrise d'un ERP

-Application des procédures qualité et internes

• Maitrise de l'anglais

-Excellent relationnel, pédagogie et communication

-Réactivité, adaptabilité et gestion des imprévus