Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur Chambéry 73 en Itinérance (Rhône Alpes Savoie, Haute Savoie ,Drome , Lyon).

Missions

• Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (périmètre Workplace et mobilité (Android/IOS))
• Gestion des IMACS (masterisation déploiement - installation)
• Mise à jour des procédures techniques
• Gestion du stock de matériel en local (E/S)
• Demande de réassort de matériel
• Accompagnement utilisateurs très important- beaucoup de travail qualitatif
• Brassage de prise réseau
• Yeux et mains du support réseau si nécessaire
• Escalade si besoin vers le niveau 3
• Multisite
• Déplacements à planifier (le profil doit avoir le permis, mise à disposition d'un véhicule de service)

Environnement technique

• Environnement W10/Teams
• O365
• Smartphones durcis MobileIron
• ServiceNow

Compétences clés demandées par le client

• Workplace W10 - Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
• Connaissances transverses réseau - brassage prise réseau - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
• Intune - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
• ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté
• Android/IOS - Niveau 2 : Expérimenté