Technicien support proximité (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - itinérant H/F pour l'un de ses clients à Grenoble (38000)

*Déplacements à prévoir - véhicule de service fourni

Missions principales

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.

Prendre en charge les demandes de service et incidents liés au poste de travail.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des postes informatiques.

Installer et configurer les imprimantes et périphériques.

Assurer l'installation et le support des équipements informatiques et/ou téléphoniques.

Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement de travail.

Effectuer les opérations de maintenance et de dépannage de premier et second niveau.

Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils de ticketing.

Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées lorsque nécessaire.

Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

Profil recherché

Permis B impératif, en raison des déplacements possibles sur le périmètre de la Métropole de Grenoble.

Bon relationnel et sens du service utilisateur.

Capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs.

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum

Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 26 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/ jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.