Technicien Support IT F/H - Alternance (H/F)

À propos de Pluxee

Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable.

Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics.

Notre offre comprend notamment :

Les titres restaurant

Les titres cadeaux

Les CESU

Les solutions de mobilité

Dans un contexte de transformation digitale et d'innovation continue, nous renforçons nos équipes IT afin d'accompagner efficacement nos collaborateurs au quotidien.

Votre prochain challenge

Dans le cadre du développement de notre équipe IT / Technologie Opérations & Plateformes, nous recherchons un·e Apprenti Technicien Support F/H.

Rattaché·e au Responsable Poste de Travail & Support, vous participez au bon fonctionnement des environnements informatiques utilisateurs et contribuez à l'assistance technique des collaborateurs Pluxee France.

Vos missions principales

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et des équipements utilisateurs

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

Participer à la gestion des accès informatiques (Active Directory, applications métiers.)

Gérer l'inventaire du matériel informatique et des licences

Participer à l'évolution des environnements de travail

Rédiger des procédures et documentations techniques

Assurer la réception et la gestion du matériel informatique et téléphonique

Collaborer avec les équipes IT du Groupe ainsi qu'avec les prestataires et fournisseurs

Votre profil

Vous préparez une formation en informatique (Bac+2 à Bac+3) et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.

Compétences techniques

Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et outils associés

Connaissances des outils de gestion centralisée des postes de travail

Connaissances des environnements Microsoft et Active Directory

Sensibilité aux environnements mobiles et à la téléphonie

Qualités personnelles

Sens du service et de l'écoute

Rigueur et organisation

Bon relationnel et esprit d'équipe

Curiosité technique

Bonne communication orale et écrite

Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement formateur

Chez Pluxee, nous mettons tout en œuvre pour accompagner votre montée en compétences grâce à :

Un onboarding structuré

Un accompagnement de proximité

Des formations régulières

Une expérience enrichissante au sein d'un grand groupe international

Une organisation flexible

Télétravail possible selon l'organisation du service

Un environnement de travail moderne et collaboratif

De nombreux avantages

Carte Pass Restaurant

Offres sport et bien-être

Avantages CSE

Billetterie et loisirs

Poste basé à Paris (9ème)

Contrat en alternance

♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

☀️ N'attendez plus : rejoignez Pluxee !