Technicien support informatique H/F/X

Description du poste

Acass agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien support de proximité H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Annecy (74). Vous intégrerez une équipe de support informatique de 3 personnes pour répondre au besoin du client. Votre rôle consiste à : -Intervenir avec réactivité auprès des utilisateurs, avec une forte population anglophone, pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres... -Le site comprend un effectif d'environ 1200 utilisateurs. Formation : BTS Informatique ou équivalent Expériences : + 2 ans Compétences techniques : -Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11 -Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150) -Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc ... -Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams -Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD -Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW -Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink -Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1 -Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE -Anglais courant Qualités requises :

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)