Technicien support informatique (F/H) (H/F)

Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI.

En qualité de Technicien support informatique, vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Positionné·e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution technologique.

L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte.

Vos missions

Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé

Assurer la gestion des incidents et des demandes

Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles

Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers

Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11

Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits)

Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base)

Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel