Technicien support (H/F)

Notre client : GROUPE EUROPÉEN MULTI SITES DU DOMAINE DE LA SANTÉ, développe son équipe Informatique. Nous recrutons un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/N2 H/F, pour travailler en AUTONOMIE au sein d'un SERVICE DE 4 PERSONNES RÉPARTIES EN FRANCE.

MISSIONS PRINCIPALES Apporter un support aux utilisateurs en prenant en charge les

incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Matériel et Logiciel)

Coordonner et suivre les incidents avec les prestataires

Assurer un support téléphonique

Gérer le parc bureautiques (PC, imprimantes, téléphonie Déployer et Paramétrer le matériel informatique

Assurer la Maintenance et la Mise à jour du parc informatique,

Appliquer et Contribuer aux règles et aux procédures

Informatiques

Participer à la gestion des stocks du matériel informatique

Respecter les conditions d'hygiène et de sécurité en

environnement médical

Participer aux projets d'évolution du Système d'Information

Sensibiliser les utilisateurs aux règles et bonnes pratiques

informatiques

Mettre en place des formations

MISSIONS SECONDAIRES Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise

d'activité

Veiller au respect du cadre légal des traitements de données

Mettre en place et maintenir la documentation associée

Participer au maintien et à l'actualisation d'un plan de reprise d'activité

Participer au plan de Cybersécurité

Parc informatique : 100 % Microsoft Windows et ses outils

Périmètre : 2 sites principaux et Ouest parisien

Description du profil

FORMATION ET EXPÉRIENCE Bac +2 en Informatique ou supérieur

A MINIMA 3 ANS D'EXPÉRIENCE SUR UN RÔLE SIMILAIRE POST DIPLÔME

COMPÉTENCES REQUISES Maîtrise des environnements MICROSOFT WINDOWS / LINUX / CITRIX

Maîtrise des environnements MICROSOFT 365 / EXCHANGE / ENTRA / INTUNE

Maitrise des protocoles réseaux

Connaissance en matière de Cybersécurité

ANGLAIS TECHNIQUE : ECRIT / ORAL (CAPACITÉ À ÉCHANGER AVEC LES SOUS TRAITANTS)

SOFT-SKILLS Démarche logique et rigoureuse durant les phases de diagnostic et de résolution

Avoir un EXCELLENT RELATIONNEl : dynamique, état d'esprit positif,

AUTONOMIE

Sens du Service et pédagogie

Discrétion professionnelle

Être en veille permanente sur les nouvelles technologies

CONNAÎTRE LES ENJEUX DU MONDE DE LA SANTÉ SERAIT APPRÉCIÉ

AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION Salaire fixe : 32 À 37 KEUR selon profil sur 13 mois

Organisation : 35H SEMAINE EN ITINÉRANCE RÉPARTIES SUR 2 SITES PRINCIPAUX À LA GARENNES-COLOMBES ET VERSAILLES

DÉPLACEMENTS : 1 FOIS PAR MOIS SUR LE SIÈGE À PARIS ET SUR LE SITE DE COMPIÈGNE

POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL

Avantages : 50% Navigo, Tickets Restaurants, Mutuelle

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1er entretien en VISIO avec votre N+1, 2ème entretien sur SITE avec les équipes.