Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) Montpellier (H/F)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support et assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs.

Missions

Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2

Réaliser les prises en main à distance

Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques

Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents

Effectuer la masterisation des postes de travail

Gérer les inventaires du matériel informatique

Créer les comptes utilisateurs sous Active Directory

Administrer les droits d'accès et les groupes AD

Assurer le suivi et la commande des consommables informatiques

Environnement technique

Windows

Active Directory

Outils de prise en main à distance

Outils de ticketing

Profil recherché

Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire

Bonne maîtrise du support utilisateurs N1/N2

Connaissances solides d'Active Directory

Sens du service et bon relationnel

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément

Démarrage : ASAP

Contrat : Mission longue durée

Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel

Rejoignez l'un de nos clients dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement technique dynamique.