Technicien qualité (H/F)

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien qualité opérationnel et client (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien (ne) Qualité Opérationnelle et Client pour rejoindre l'équipe qualité sous la responsabilité de la responsable qualité et amélioration continue.

Responsabilités et missions :

• Gérer les spécifications et exigences clients et les mettre à disposition de la production via la documentation, les plans de contrôles qualité et les outils opérationnels et digitaux
• Analyser les réclamations client, y répondre et proposer des améliorations.
• Gestion et surveillance des stocks bloqués qualité et responsable des prestataires liés
• Pilotage de gestion de crise qualité le cas échéant
• Gestion et analyse des KPI/KAI qualité, rédaction de synthèses d'activité
• Collaborer avec les divers départements de l'usine et représenter le premier point de contact des clients.
• Suivi et animation de la qualité et sécurité alimentaire d'un secteur de l'usine
• Assurer le suivi des actions correctives / préventives et des projets d'amélioration liés aux missions.
• Participer aux audits internes, externes, tests traçabilité et animations qualité.
• Polyvalence au sein du service qualité en cas d'absence des collègues.

Qualifications et qualité requises :

• Diplôme en qualité.
• Expérience préalable en contrôle qualité ou service client.
• Connaissance des normes de qualité (FSSC, ISO, HACCP etc.).
• Maitrise de la langue anglaise à l'écrit et à l'oral.
• Compétences en analyse et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
• Rigueur et capacité d'adaptation
• Maitrise des outils informatiques à disposition et connaissances SAP

Vous avez répondu à l'affirmative ?

N'attendez plus, nous attendons votre CV.

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