Technicien IT VIP - Service d'Excellence (H/F)

RESPONSABILITÉS

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe français, vous intervenez auprès d'utilisateurs à forte visibilité (VIP / Direction / Présidence). Vous garantissez un service premium, réactif et confidentiel, en adéquation avec les exigences d'un environnement exigeant. Vous serez en totale autonomie sur ce poste.

Professionnalisme, maitrise technique et aisance en anglais sont des atouts clés pour accompagner l'excellence au quotidien.

Missions principales

• Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, tablettes etc...)
• Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune)
• Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion
• Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.)
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

PROFIL RECHERCHÉ

Vous possédez une formation en informatique.

Votre niveau d'anglais est courant (B2/C1)

Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien VIP de 3-5 ans minimum

Compétences techniques :

Très bonne connaissance de :

• Environnement Windows
• Active Directory
• Microsoft Intune
• Bonne compréhension des environnements IT et des enjeux de sécurité

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE