Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) pour renforcer ses équipes à Malakoff.

Criblage nécessaire - Profil secret Défense

Vos missions

Au sein d'un environnement de support de proximité, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

Assurer le support de proximité de niveau 2

Prendre en charge et diagnostiquer les incidents utilisateurs

Réaliser la résolution des incidents matériels et logiciels

Effectuer la masterisation des postes de travail

Assurer l'installation et la configuration des postes

Participer au déploiement des postes de travail

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement

Assurer le suivi des interventions et des demandes jusqu'à leur résolution

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience en support informatique de proximité, idéalement sur un environnement N2.

Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez un bon sens du service. Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et êtes à l'aise dans la résolution d'incidents techniques.

Conditions

Localisation : Malakoff (92)

Poste : Technicien Support de Proximité N2

Démarrage : dès que possible

Durée : jusqu'à fin d'année