TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT NORMANDIE CAEN (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, notre client, acteur majeur du secteur médico-social, recherche un Technicien Support IT Itinérant H/F pour intervenir auprès des établissements de santé en région Normandie.

Le poste combine des interventions de proximité sur site et des activités réalisées depuis le siège régional situé à Caen.

Localisation

Poste basé au siège de la délégation régionale à Caen

Interventions itinérantes sur l'ensemble de la Normandie (Haute et Basse-Normandie)

Déplacements : 3 à 4 jours par semaine sur les différents établissements

Présence au siège : 1 à 2 jours par semaine

Véhicule de service mis à disposition

En cas de découchage : remboursement des frais de vie (hébergement, repas et petit-déjeuner) selon les barèmes en vigueur

Rémunération: 24/25k

Missions

Au sein de l'équipe informatique régionale, vous assurez le support et l'assistance aux utilisateurs des différentes structures (crèches, centres spécialisés, centres de soins, centres de formation, cliniques, hôpitaux, etc.).

Vos principales responsabilités :

Support utilisateurs de niveau 1 et 2

Diagnostic et résolution des incidents en proximité et à distance (PMAD)

Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes

Préparation, configuration et déploiement des postes de travail

Masterisation et renouvellement du parc informatique

Maintenance préventive et curative des équipements

Assistance aux utilisateurs sur l'environnement bureautique et les outils métiers

Participation aux opérations de déploiement et de migration

Profil recherché

Compétences techniques

Très bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows et du poste de travail

Solides connaissances en support bureautique et maintenance informatique

Expérience en gestion des incidents et support de proximité

Connaissance de Google Workspace appréciée

Maîtrise des outils de ticketing

Expérience

Minimum 1 an d'expérience sur une fonction similaire de technicien support, helpdesk ou proximité

Qualités recherchées

Forte autonomie

Excellente capacité d'adaptation

Curiosité technique

Très bon relationnel

Bonne communication orale et écrite

Polyvalence et esprit "couteau suisse"

Gestion efficace des priorités et du stress

Sens du service et de la satisfaction utilisateur

Conditions de la mission

Type de mission : mission longue durée

Durée : 6 mois

Démarrage : Asap

Mobilité régionale indispensable