Technicien informatique (H/F)

Contexte de la mission

Les Techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre.

Animés par le Responsable de Proximité Informatique, ils assurent la qualité de service locale en suivant le backlog, réalisent la maintenance préventive, supervisent les prestataires terrain et accompagnent physiquement les coéquipiers dans la maîtrise de leurs outils pour faciliter leur quotidien.

Permis B obligatoire

Objectifs et livrables

RESPONSABILITÉ 1 : Piloter le backlog et veiller au respect de la chaîne de support

RESPONSABILITÉ 2 : Assurer le support de proximité et être un facilitateur sur le terrain

RESPONSABILITÉ 3 : Réaliser la maintenance préventive et garantir la conformité lors des projets d'expansion

RESPONSABILITÉ 4 : Gérer le parc matériel informatique et accompagner les magasins dans sa maîtrise

RESPONSABILITÉ 5 : Suivre les interventions des partenaires/sous-traitants et collaborer avec le Responsable de Proximité Informatique

Compétences

Niveau de compétence :

CHROMEBOOK - Expert

Logiciel GLPI ITSM - Confirmé

Microsoft Windows - Expert

MAC OS - Expert