Technicien hotline (H/F)

GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotlin Nos missions : - Répondre aux appels des clients et assurer un support technique. - Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance. - Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements électroniques. - Orienter les clients vers les solutions adaptées en cas de dysfonctionnement. - Assurer le suivi des demandes et la remontée des informations techniques. - Participer à l'amélioration de la qualité du service client. Profil recherché : - Formation en électronique, électrotechnique ou domaine technique équivalent. - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic. - Aisance téléphonique et sens du service client. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Une première expérience en support technique est un plus. Profil recherché : - Formation en électronique, électrotechnique ou domaine technique équivalent. - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic. - Aisance téléphonique et sens du service client. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Une première expérience en support technique est un plus. Toute candidature sera étudiée avec attention.