Technicien hotline help-desk (H/F/D)

GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotline help-deskVos missions :Répondre aux appels des clients et assurer un support technique.Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance.Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements électroniques.Orienter les clients vers les solutions adaptées en cas de dysfonctionnement.Assurer le suivi des demandes et la remontée des informations techniques.Participer à l'amélioration de la qualité du service client.GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.