Technicien helpdesk applicatif (F/H)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien·e Support Helpdesk (F/H) pour un contrat d'intérim de 12 mois, à Bordeaux sur un site client. - Date de démarrage : Dès que possible - Durée : 12 mois - Rémunération : 25kEUR - Localisation : Bordeaux Vous serez en charge des missions suivantes :

• Gestion des dotations de matériel et restitutions.
• Dépannage : Diagnostic et traitement des incidents.
• Installations, tests et mises en service de matériel informatique.
• Gestion du support externe.
• Gestion du parc informatique et du cycle de vie du matériel.
• Gestion des commandes de matériel et gestion du stock.
• Déploiement du poste de travail.
• Qualification et traitement des demandes utilisateurs. Environnement technique :
• Microsoft
• Réseau & Télécom
• Office 365
• Windows 10
• Pratiques ITIL Vous justifiez :
• De connaissances des environnement Microsoft / Réseau & Télécom
• De connaissances logiciels bureautique : Office, Office 365, Windows 10
• Maitrise du matériel existant sur poste de travail.
• Base en systèmes et réseau.
• Maitrise des processus et bonnes pratiques ITIL.
• Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs.