Technicien Help Desk (F/H)

Vos Missions

• Pilotage du Support & Diagnostic : Prendre en charge la maintenance de premier niveau de nos parcs de machines et assurer un accompagnement technique fluide, clair et professionnel auprès des utilisateurs finaux.
• Analyse Logicielle & Résolution : Traquer les anomalies, identifier l'origine des dysfonctionnements et participer activement à la résolution des incidents sur le logiciel d'administration associé.
• Ingénierie du Code Existant : Plonger au cœur des programmes pour lire, comprendre et corriger le code en place, tout en développant des scripts simples adaptés aux besoins opérationnels.
• Modernisation des Pratiques (IA & Dev) : Intégrer au quotidien les assistants de code et les outils de développement assistés par IA (notamment Claude Code) pour accélérer radicalement les phases de débogage, de diagnostic et de correction.