Superviseur en Centre d'Appels H/F

POSTE : Superviseur en Centre d'Appels H/F

DESCRIPTION

Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !

Missions principales

• Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées

• Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun

• Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe.

• Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux

• Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis

• Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts.

• Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits

PROFIL

Profil recherché

• Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire

• Compétences en gestion d'équipe et un leadership naturel

• Talent inné pour la communication et la persuasion

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM

• Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données

• Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité

• Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive

Avantages

• Rémunération attractive avec des primes sur objectifs

• Formation continue et perspectives d'évolution

• Ambiance de travail fun et conviviale

• Mutuelle d'entreprise et autres avantages sociaux

Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !

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