STANDARDISTE / ACCUEIL CLIENT (H/F)

Dans le cadre du développement du Groupe Maurizi, nous recherchons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la gestion des appels entrants et l'accueil au siège pour nos sociétés :

• SMF Services
• SDA

Vos missions

En lien direct avec les équipes commerciales et techniques, vous serez le premier point de contact de nos clients.

=> Gestion du standard téléphonique

• Réception et traitement des appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires)
• Qualification des demandes
• Transmission rapide des appels et informations aux services concernés
• Gestion spécifique des appels liés aux dépannages (SAV)

=> Accueil au siège

• Accueil physique des clients et visiteurs
• Orientation vers les bons interlocuteurs
• Gestion simple des tâches administratives liées à l'accueil

Profil recherché

• Excellente aisance téléphonique
• Sens du service et de la relation client
• Organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à gérer les priorités (notamment les urgences SAV)
• Maîtrise des outils bureautiques classiques

Une expérience en standard ou en accueil souhaité mais pas indispensable.

Ce que nous proposons

• Poste central au cœur de l'activité du groupe
• Environnement dynamique et structuré
• Travail en collaboration avec l'ensemble des services (commerce, technique, SAV)
• CDI - Contrat 39H
• Rémunération : 2100€ ou plus selon compétence et expérience
• Titres restaurant (carte Up déjeuner) pour vos pauses déjeuner
• Mutuelle d'entreprise 100 % employeur pour vous et votre famille