Assurer un accueil téléphonique et physique
Gérer des agendas
Accueillir et renseigner le patient sur les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
Conseiller et renseigner le patient lors de démarches administratives (renseignements médicaux de base, constitution de dossiers, remplissage de formulaires, ...)
Savoir gérer les situations d'accueil difficile et situations urgentes. Identifier les urgences et prioriser
Transmettre les coordonnées des personnels médicaux (d'astreinte ou de garde), orienter et transmettre les coordonnées.
Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles.
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients (papier et informatisé), classement, archive.
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Renseigner des documents médico-administratifs pour la maison de santé (r éalisation de bilan, statistiques...)
Encaisser des actes médicaux (si nécessaire)
Ponctuellement : rédaction de comptes-rendus médicaux
Traiter les litiges avec les organismes type CPAM
Mise à jour de l'affichage

Missions occasionnelles (en remplacement) :

Gestion des stocks et des approvisionnements administratifs et médicaux
Organisation de réunions pluri-professionnelles
Gestion de l'équipe d'entretien des locaux en l'absence de la coordinatrice référente

Savoir-faire :

Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access) - Maîtrise de l'outil informatique
Terminologie médicale
Nomenclature des actes médicaux
Techniques de saisie avec dictaphone
Méthode de classement et d'archivage
Etre capable de rédaction
Gestion de base de données (logiciels médicaux)
Maîtrise de langues étrangères appréciable
Encadrement d'équipe

Savoir être :

Diplômes : Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-sociales

Expérience de 2 ans minimum exigée

Recrutement dès que possible

Secrétaire médicale (H/F)

Description du poste