Secrétaire médical / Secrétaire médicale (H/F)

Vos missions

• accueillir les patients, les orienter vers la salle d'attente, veiller à leur réception par les médecins,
• répondre aux appels téléphoniques, les transmettre si nécessaire,
• prendre les rendez-vous et gérer le planning des praticiens,
• mettre à jour les dossiers informatiques, les imprimer, les classer, gérer le courrier,
• encaisser les règlements après les consultations, assurer la comptabilité courante,
• être en lien avec les organismes partenaires (mutuelles, CPAM, MSA,.) et institutionnels (trésorerie...)

Exigences du poste et compétences attendues :

• assurer une veille réglementaire et organiser l'actualisation des connaissances des professionnels du centre (formations)
• accompagner les démarches des usagers, les orienter vers les personnes ressources
• organiser des réunions pluri-professionnelles en binôme avec l'assistante médicale
• connaître l'activité, les contraintes, les besoins de son service,
• savoir gérer les priorités, distinguer ce qui est urgent de ce qui ne l'est pas
• savoir gérer les appels téléphoniques (ne pas faire attendre trop longtemps),
• maîtriser l'informatique (traitement de texte, tableaux, logiciels de dossier médical)
• maîtriser l'orthographe, l'expression écrite et orale,
• avoir des notions du domaine médical concerné et connaître les termes employés,
• savoir s'adapter à la personnalité des médecins dont il dépend

Savoir-faire :

• maîtriser Word, Excel, Libre Office, Dr Santé et Maïa
• rédiger tous types de documents en respect des règles d'orthographe et de grammaire,
• adapter son langage au type de public,
• connaître l'établissement, son fonctionnement et son environnement,
• planifier, organiser son travail et gérer les priorités

Savoir-être :

• Être aimable et courtois au téléphone, être accueillant au bureau et à l'écoute des besoins de ses interlocuteurs.
• Être d'une discrétion exemplaire.
• Savoir gérer les urgences avec méthode et contrôle de soi.
• Avoir à l'esprit la qualité du service public.
• Respecter les consignes de confidentialité et de secret professionnel.

Horaires : mardi de 9h00 à 17h00 / mercredi de 9h00 à 13h00 / vendredi de 9h00 à 17h00