Secrétaire Médical - Pool de Suppléance (H/F)

RESPONSABILITÉS : Vos activités Hors remplacements : - Aide à la résorption du retard sur toutes les tâches des secrétariats médicaux en corrélation avec les fiches de tâches des services concernés. Remplacements : Accueil physique : Accueil physique des patients hospitalisés ou des consultants en fonction du service, des visiteurs, du public, des professionnels de santé. Création du dossier Evoluance, Firstnet, facturation. Accueil téléphonique : - Réception des appels téléphoniques des patients, des familles, du public, des professionnels de santé, du personnel, des médecins traitants, et des services de l'HNFC. - Gestion des appels téléphoniques des services concernés : prise de messages avec transmissions aux personnes concernées Gestion des sorties : - Gestion du suivi des patients à l'issue de l'hospitalisation ou de la consultation. - Traitement des demandes des médecins: RDV futurs, copies... Programmations opératoires : - Programmation des interventions et hospitalisations. Gestion des dossiers : - Gestion du dossier du patient hospitalisé : importation des documents dans le DPI. Frappe : - Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers et comptes rendus médicaux. - Traitement des courriers : copies et envoi des comptes rendus. Tâches administratives : - Préparation et participation éventuelles à des réunions. - Tableaux de garde. - Gestion des fournitures de bureau. - Gestion des fax, du courrier (tri et distribution). - Commandes de fournitures, imprimés. PROFIL RECHERCHÉ : Vos diplômes Diplômes ou formations : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, expérience dans les secrétariats médicaux. Prérequis : • Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, ...), • Bonne connaissance du vocabulaire médical, • Bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication, • Bonne technicité informatique. Savoir-faire requis • Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics, • Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire, • Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites, • Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, • Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité, • Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures, • Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence, • S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone • Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles, • Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau, • Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers. Connaissances associées : Connaissances générales : réglementation des archives Connaissances opérationnelles : Bureautique, codage des actes, communication, droit des usagers du système de santé, et organisation et fonctionnement interne de l'établissement Connaissances approfondies : secrétariat, vocabulaire médical