Accueil téléphonique et physique

Gestion des courriers et e-mails

Rédaction et mise en forme de documents

Classement et archivage

Gestion des agendas et des rendez-vous

Suivi administratif des dossiers

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

D'établir les ordres de réparation et les devis ;
De réaliser la facturation au taux différentiel conformément aux barèmes des compagnies d'assurance ;
De transmettre les données télématiques (Darva) ;
D'effectuer les expertises à distance (EAD) ;
D'Assurer la gestion des encaissements liés aux franchises proportionnelles, à la TVA et, le cas échéant, à la vétusté, conformément aux modalités de prise en charge définies avant l'intervention.
D'établir les factures destinées aux clients et aux compagnies d'assurances.
D'assurer le classement, le suivi et l'archivage des documents administratifs.
D'effectuer les relances des impayés auprès des clients et des compagnies d'assurances.
Rédiger, saisir et mettre en forme divers documents et courriers administratifs.
Contrôler et rapprocher les bons de livraison avec les factures fournisseurs.
D'assurer le suivi des avoirs relatifs aux pièces retournées.
Constituer, gérer et suivre les dossiers de prêt des véhicules de courtoisie.
D'assurer la gestion et le suivi des contraventions et amendes.
Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur au sein de l'entreprise.
Assister et effectuer les tâches confiées selon les instructions établies par le chef d'atelier.

Bonne expression écrite et orale

Sens de l'organisation

Rigueur et discrétion professionnelle

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Bon relationnel

Secrétaire (H/F)

Description du poste