Secrétaire après-vente H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un.e Secrétaire après-vente à ROUEN

• Assurer le suivi des dossiers clients après la vente
• Gérer les réclamations et les demandes de SAV
• Assurer la tenue du standard téléphonique
• Effectuer le suivi administratif des dossiers
• Participer à l'organisation des plannings des techniciens
• Tenue de la caisse

Compétences et formations attendues:

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Titulaire d'un BAC
• Excellente communication écrite et orale
• Capacité à gérer les situations de stress
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• 1ère expérience au sein d'une concession automobile exigée