Secrétaire administrative (H/F)

La CAPEB, Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment, recherche pour l'une de ses entreprises adhérentes une secrétaire H/F.

L'entreprise, entreprise familiale, composée de 15 salariés est basée à Veyre Monton est spécialisée dans les énergies renouvelables.

Missions

• Accueil téléphonique et accueil physique des clients.
• Gestion des appels du service après-vente (SAV).
• Analyse des demandes et qualification des problématiques.
• Création et suivi des tickets d'intervention.
• Organisation et gestion du planning du technicien SAV.
• Planification des entretiens.
• Gestion des dossiers d'aides administratives.
• Classement des factures fournisseurs et clients.
• Gestion des archives et diverses tâches administratives.