RESPONSABLE SITE SERVICE RAPIDE H/F

RESPONSABILITÉS

La branche automobile du Groupe Caillé recrute un Responsable Site Service Rapide H/F pour son centre MIDAS TAMPON.

Chez Midas, nous nous efforçons d'assurer la tranquillité et la sérénité de nos clients lorsqu'ils nous confient leur véhicule. Grâce à l'expertise de nos équipes et à la qualité de nos prestations, nous garantissons un service fiable, rapide et conforme aux attentes de nos clients.

C'est dans cet esprit que nous recherchons un Responsable Site Service Rapide H/F, capable d'allier management, pilotage d'activité et sens du service client, afin d'assurer la performance et le bon fonctionnement de son centre.

Si vous souhaitez rejoindre notre aventure :

Votre mission sera d'assurer la gestion et l'organisation globale de l'activité après-vente du centre, notamment à travers :

• Le pilotage et le suivi de l'activité du centre afin d'atteindre les objectifs de performance,
• La gestion des équipements, de l'outillage et du suivi administratif de l'activité,
• Le développement de la satisfaction client, le traitement des réclamations et la mise en œuvre d'actions commerciales locales,
• La garantie du respect des procédures qualité, des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement,
• L'encadrement, l'animation et l'accompagnement de l'équipe atelier dans le développement de ses compétences.

Tout en veillant à garantir un haut niveau de satisfaction client et à la rentabilité du centre.

PROFIL RECHERCHÉ

Le profil que nous recherchons :

Issu(e) d'une formation Bac à Bac+4 en mécanique automobile (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience vous permettant d'évoluer dans un environnement alliant management, relation client et pilotage d'activité.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :

• Votre capacité à encadrer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs ;
• Votre leadership et votre aptitude à accompagner vos collaborateurs dans leur développement ;
• Votre excellent sens de la relation client et votre esprit de service ;
• Votre capacité à piloter un centre de profit, suivre les indicateurs de performance et contribuer à la croissance de l'activité ;
• Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à prendre des décisions.

Le permis B est obligatoire.

Ce que nous vous offrons :

• Un package d'avantages collectifs complet : des titres-restaurant, intéressement, etc.
• Une rémunération variable qui valorisera vos performances
• Un environnement professionnel stimulant et sécurisé

Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.